Lo que midió Synup: la frase cambia el resultado

Synup publicó What’s Ranking in Local Search: 2026 con páginas recogidas en septiembre de 2026. Fueron 53.900 páginas de resultados, 49 tipos de negocio y 250 ciudades de Estados Unidos, cinco por estado. Usaron un navegador que renderiza la página, no un raspador de HTML. Ellos mismos avisan de que un raspador de HTML estándar solo veía AI Overviews en torno al 1 % de esas páginas. Y añaden que, según una comparación independiente, su proveedor de datos detecta unos dos tercios de lo que detecta la mejor herramienta disponible: por eso piden leer sus tasas como un mínimo.

En escritorio, la tasa de AI Overview por tipo de búsqueda fue:

«[categoría] cerca de mí»: 4,0 % (12.250 páginas).
«[categoría] [ciudad]»: 8,6 % (12.250 páginas).
«mejor [categoría] en [ciudad]»: 27,0 % (12.245 páginas).
esa misma búsqueda más una necesidad concreta, por ejemplo una avería determinada: 75,4 % (4.898 páginas, en 50 ciudades, no en las 250).

La categoría también cambia la foto. En el mismo estudio, los resúmenes fueron raros en «mejor restaurante» o «mejor cafetería» (1,2 % y 0,4 %) y mucho más frecuentes en constructoras, bancos o asesorías. Un taller y una clínica no están en el mismo saco.

Dentro del resumen, el negocio (su web, la web de la cadena o la ficha) fue la fuente más citada, entre el 45 % y el 61 % según el tipo de búsqueda. La ficha, sola, sumó 13.777 citas. Los directorios, entre el 16 % y el 24 %. Y entre el 60,5 % y el 70,8 % de las citas no estaban en la primera página clásica de esa búsqueda. Salir el primero en el mapa no es el único camino para aparecer en el resumen.

Lo que midió BrightLocal: el nombre cambia si repites la pregunta

El 16 de septiembre de 2026, BrightLocal publicó otro estudio: 200.085 búsquedas localizadas en ChatGPT, AI Mode y AI Overviews, sobre unas 1.300 ubicaciones, con prompts no de marca.

Tres cifras, de ese estudio y no del anterior:

El solapamiento medio al repetir la misma búsqueda fue del 23 % en ChatGPT, del 21 % en AI Mode y del 33 % en AI Overviews. Un negocio que sale una vez reaparece en torno a la mitad de los intentos siguientes (50 % en ChatGPT y AI Mode, 58 % en AI Overviews).
La mediana de negocios nombrados está entre 2 y 4. ChatGPT promedió 4,1; AI Mode, 3,5; AI Overviews, 2,5.
Maps mencionó a un negocio seguido en el 66 % de las búsquedas. Las superficies de IA, entre el 32 % y el 38 %. ChatGPT solo compartía un 19-20 % de negocios con las de Google.

Traducido: estar en el Map Pack no te coloca solo en la respuesta de IA. Y que hoy te nombre no significa que te nombre mañana. Ya vimos un caso medido de por qué ChatGPT no cita a una empresa concreta en este artículo. El estudio de BrightLocal dice lo mismo a escala: la lista es corta y se mueve.

Google no ha confirmado estos porcentajes. No los uses como si fueran una cuota oficial.

Qué puedes hacer con esto, sin perseguir la caja

El cliente que escribe «fontanero cerca de mí» sigue viendo, casi siempre, el mapa. El que escribe «fontanero en Málaga para cambiar un termo que gotea» entra mucho más a menudo en un resumen, según el estudio de Synup. Tu web y tu ficha tienen que responder a esa segunda frase, no solo a la categoría.

BrightLocal, además, vio la ficha de Google como la fuente con más peso en el conjunto de citas de las tres plataformas (28,63 % de las citas, presente en el 94,17 % de los negocios analizados). En ChatGPT pesa menos que en AI Mode y en AI Overviews, que tiran más de Yelp y de Bing. Tener la ficha completa no garantiza la mención. Tenerla vacía o desfasada te quita la fuente que esas respuestas más usan.

Qué hacer esta semana

Escribe cinco búsquedas como las diría un cliente con un problema, no la categoría sola. Ejemplo: «taller en Marbella que cambie el embrague hoy», no «taller cerca de mí». Hazlas en el móvil, sin sesión si puedes, y anota si sale resumen, si te nombra y a quién nombra.
Repite las mismas cinco al día siguiente. Si la lista cambia, no es que «te hayan penalizado». Es el patrón que midió BrightLocal.
En la ficha, completa servicios con el nombre del trabajo, no con un genérico. «Cambio de embrague» dice más que «mecánica general». Revisa que el horario y el teléfono coincidan con la web.
En la web, una página por servicio real, con la zona donde trabajas en el primer pantallazo. Los datos estructurados LocalBusiness ayudan a que la página sea legible. No sustituyen un texto que responda la pregunta.
No bloquees el rastreador de Google si quieres poder salir en esos resúmenes. Y no midas el éxito por una sola búsqueda: con listas de 2 a 4 nombres y solapamientos del 20-30 %, una captura no es una tendencia.

Si quieres una segunda lectura de la ficha y de esas búsquedas, puedes pedir una auditoría gratuita.